销售述职

【精华】销售述职范文集锦10篇

尊敬的公司领导：

我于xx年3月19日来到公司，现已有xx个多月了，主要从事销售文秘的工作。本着“对自己负责，对销售负责，对领导负责，对公司负责”的原则，抱着“服务”的态度，基本完成了上级赋予的各项任务，现将任职以来的思想工作情况作一汇报：

一、履行职责情况及成绩

根据自己对岗位职责的认识，销售文秘的工作内容包括：1）协助销售人员做好辅助销售工作；2）协助部门经理做好本部门工作；3）完成公司安排的机动性工作；4）做好经营部门与其他部门的协调工作；5）积极学习并参与销售，做经营人员的后备力量。从任职至今，我对本职工作的认识是一点点提升的，在工作中也取得了一定成绩。表现如下：

1、在原有负责建筑机械事业部文秘工作的基础上，承担起交通机械事业部和拌合站事业部的销售文秘工作。自接手以来，将两个新部门的合同重新整理，并将合同帐和配件帐建立起来，为部门员工配齐工资卡、差旅费卡，建立考勤记录等，努力让两个部门能够与公司的步调及要求保持一致。

2、积极参与新员工培训工作，对每名入职的新员工都要制定相应的培训计划，准备出系统的培训资料，并在日常工作上多加关心，使其尽快熟悉公司，融入公司，顺利通过考核。

3、承担起混凝土设备的售后服务工作，现已处理售后反馈问题五次，收回售后维修款项3660元。

4、积极参与相关产品展会的筹备工作，并亲自参加北京工程机械展，在为展销任务的完成尽自己一份微薄之力的同时，也搜集了大量行业信息和客户信息，并在会后全部整理归档。

5、利用网络在业余时间查询全国招标信息和拟在建项目，获取大量有价值信息。

6、积极参与合同草拟工作，为本部门合同能够顺利通过评审起到积极作用。

二、工作中现存的主要问题及改进措施

回顾检查自身存在的问题，主要表现在：工作尚缺乏主动性，缺少全局观、大局观，自我提升意识后劲不足，工作沟通能力较弱。这些问题造成的结果是，有些想到的事情却没有落实到实处，有些可以做得更好的工作没有高标准要求，有些问题处理时走了弯路。而这些问题产生的根源归结起来，还是自己素质不高，还是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。针对于此，在此后的工作中，要尽最大努力克服自身弱点，在业务上及修身上不断学习，不断充实自己，在工作细节上多与领导沟通，多与同仁沟通，多参加培训，努力提高对自身工作的认识，逐步确立自己的工作风格及个性。

三、下一步工作计划

1、进一步严肃三个部门的考勤记录，并按公司要求严格督促周度报告和工作日报的上交。

2、完善三个部门的合同台帐，建立交通机械和拌合站两个事业部的应收款台帐。

3、与技术部门及投标部取得联系，将混凝土设备的推荐资料完善更新。

4、学习产品知识，理顺售后服务流程，将售后服务工作做好。

5、紧跟公司步伐，做好xx年工作总结及xx年工作规划。

以上报告，请领导审阅。

最后，感谢公司领导对我的信任，我要做的只有努力，再努力！

谢谢！

20xx年12月18日

今年以来，我负责**啤酒销售工作。一年中，我认真履行职责，切实做好销售工作，取得了可喜的成绩。下面，就一年来工作述职如下：

一、开展了“零风险”服务。自**啤酒承诺“零风险”以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过**啤酒零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶啤酒，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了**啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助**加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，**啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报，据统计，年内销售额达到了**元。

二、拓宽了市常在年初以前，**市场上**啤酒占市场达９０％以上。而**啤酒较我们的啤酒落后许多，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使**地老百姓对**啤酒家喻户*，人人皆知。同时我们大力在农村促销啤酒。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌；针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

三、总之，一年来，我在销售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣传的力度还不够大，宣传导资金欠缺。不过，隋着销售业绩的大好，在明年****啤酒的销售中，我们会做得更好。

在DCC，我与另一个文控员分工协作，我的工作主要有：

1、受控文件检查：文件编号版本，编审批是否正确；

2、核对电子版确认是否收集是否正确；

3、复印文件，加盖受控章；

4、组件二期以及电池文件发放；

5、文本文件的管理：整理、放置、标识；

6、外来文件的登记整理；

7、ECN、ECR的编号申请、保管；

8、文件借阅的管理。偶尔也接收一下电子档的文件和文件编号的给予。工作看起来很轻松，但是要细心、谨慎，不能马虎，不能因为图纸发放不及时而误了生产，也不能因为旧版没收回导致新旧版本混用。在工作中我会把遇到的问题和解决的办法记到日记中，就当作自己24岁本名年的生日礼物吧。

常见的问题如下：

1、图纸版本有误 没有按照图纸原有版本升级，或是版本落后，或是超前。特别是零件图，因为有的几套图纸都共用一个零件图。改进办法：采用共享电子档管理，也就是把所有的受控文件分类列成清单同电子档一起存于共享中。这样方便各部门查阅，版本问题也解决了不少。

2、文件编号重复 可能是6月走的文控员没有交接好，有些文件几个月之前申请的编号到现在才拿来受控，而文控室不知晓此事，弄的文件编号重复。或是申请编号的人不知道流程，自己随便编个号码，这都可能致使文件重编号。改进办法：加强他们对文件流程的认识；要先找DCC申请编号，DCC加以登记，如果DCC接收的文件不在登记之列可以不予以受控，这种方法无依据，不具说服力。或是做张文件编号申请的表格，需要申请的人要填表格并经领导和DCC确认后才有效，并将此中做法写入 ……此处隐藏6350个字……面！

在以后的工作，我们将继续共同的努力，不断地发展好业务，不畏艰难，勇往直前。我代表公司感谢你们！

“xxx”期间,我区酒类流通管理工作按照商务部《酒类流通管理办法》(商务部令XX年第25号)的要求,认真履行职责,广泛宣传,以规范备案登记办理、全面推行酒类溯源制度为中心,以规范酒类市场秩序为重点,以广大人民群众喝上“放心酒”为目的,切实加强对酒类流通行业的监督管理,确保酒类市场的繁荣稳定。现将我区“xxx”工作总结如下:

一、基本情况

XX年办理酒类流通企业备案211家。其中:批发兼零售企业13家、零售企业164家、餐饮服务企业34家。

二、主要工作

1、领导重视,成立组织

自宿州市人民政府《关于公布第五批行政审批事项清理结果的通知》(宿政发〔XX〕21号)下达后,区商务局领导高度重视,专门成立酒类流通管理工作领导小组负责全区酒类流通管理工作。

2、制定方案,明确任务

根据《酒类流通管理办法》的要求,制定了《埇桥区酒类流通工作工作方案》,提升酒类流通市场整顿工作的主动性、针对性以及实效性。围绕目标任务、运行机制、管理范围、运作和管理方式、保障措施、加强领导等方面,从全区的实情出发,提出了可操作性的工作意见。尤其对加强领导,分工配合,成员之间明确了具体工作职责,为形成合力促进酒类流通管理工作规范化,净化我区酒类流通市场,营造了氛围,奠定了基础。

3、深入基层,开展调研

根据我区实际情况,埇桥区商务局按“先城区、后乡镇,先抓批发、后抓零售”的工作方针,首先从市区批发企业着手,开展了对酒类生产、批发企业的基本情况摸底调查和备案登记工作。在最炎热的夏季,埇桥区商务局组织精干人员在城区范围内,挨家挨户调研我区酒类流通企业资料。

4、广泛宣传,营造氛围

为确保我区酒类流通管理工作的正常有序开展,加大《酒类流通管理办法》的宣传力度,进一步提升酒类批发企业、零售企业和广大消费者对《办法》深刻理解和认识,我区印发了酒类宣传单、宣传画册3000份。广泛宣传加强酒类流通管理工作的重要意义,让广大人民群众家喻户晓,营造共同遵守《办法》的规定氛围,为有效地开展埇桥区酒类管理工作奠定了良好的基础。

5、依法行政,办理登记

酒类经营备案登记办理是酒类监管工作的重心之一,为搞好登记办理工作,完善登记办理程序,埇桥区商务局对经营资质、申请资料、办理手续、办理时限进行明文规定,实施阳光操作;在办法登记工作中,我们有专人负责,建立台帐,做好《随附单》的发放、领取、登记、保管等各环节的工作。做到了没有酒类批发许可证的企业坚决不能发给随附单,防止将随附单发乱,失去其控制作用。

三、存在的问题及建议

酒类流通管理工作涉及的范围较广,点多、线长,由于今年工作刚起步,加之各方面的原因,存在的问题也比较突出,主要有:

一是实行酒类经营备案登记制和经营溯源制,是酒类流通管理的一项基础性工作和重点工作,但绝不是管理工作的全部,大量的工作是对酒类流通环节的日常监督管理,这是一项长期的工作。

二是建议对现有酒类管理人员进行全员培训,提升行政执法人员的思想素质,切实树立正确的管理理念和服务思想。

四、“十二五”年工作思路《酒类流通管理办法》是商务部成立后出台的第一部酒类监管的部门规章,实施酒类经营实行登记备案制和溯源制是政策性强、涉及面广的一项全新工作。这就要求我们必须把此项工作做细做实,积极、稳妥地推进酒类流通管理工作。具体做法:

一是进一步加大宣传力度,提升全民对加强酒类流通管理工作的重要性的认识,提升酒类经营者执行国家相关政策的自觉性,确保我市酒类流通市场的健康和安全。

二是进一步规范酒类经营行为,严格实行酒类备案登记和溯源制度,不断加强管理,对货源不清、渠道不明、手续不全的企业要及时整改,指导企业不断完善和规范经营管理。在酒类商品交易过程中保证质量安全,保证酒类商品交易信息的真实性,完整性和可追溯性,建立健全酒类商品安全信用档案,积极推进“放心酒”工程。

三是集中开展严厉打击制售假冒伪劣酒类违法行为的专项行动。“十二五”期间埇桥区将组织相关执法部门,对市区集中开展打击制售假冒伪劣酒类商品的行动。对酒的名称、原料、酒度、价格、出厂日期、生产企业、厂址等进行检查。严厉查处无生产许可证的白酒、散装酒的销售,防止假冒伪劣和有毒假酒流向市场。

四是积极开展“放心酒示范店”工程,建立酒类商品信用档案,对各个经销企业的资信状况、良好信用、不良信用和产品信用等信息进行记录,构建信用监督和失信警戒机制,建立优秀企业的光荣。

述职人：

20xx年xx月xx日

1、销售部细分部门有：

A、市场销售部：主要承担酒店年度经营指标，又细分为商务市场、政府市场和旅行社市场。

B、预订部：承担客房预订工作，并正确输入客人预订信息。

C、公关部：承担对外宣传酒店形象的工作。宾客的满意度决定了对酒店的评价和影响力。

2、20xx年酒店客房总收入预算为xxx万元。

A、实现目标的方法和措施：20xx年市场竞争是激烈的，酒店是新酒店，会场较多，饭店以低价格抢团队市场，但我们会抓住上海世博会期间有很多参观者的这一机遇，因为海外市场的客人会借参观世博会而深入中国内地，因此我们可以争取到很多客人。另外，政府招商引资的力度加大，也必然为我们带来更多的客源。

B、销售方式：1）我们将针对今年的市场情况，划分不同的客户群和不同的销售方式以争取客源；2）以分销和促销的形式扩展地州市场；3）积极开发省外和海外市场；4）进行公关策划，树立酒店的对外形象；5）与高尔夫球场，各大航空公司联合推广飞行，打球和住宿的包价政策，以此来拓展新的客户群。

C、营销策略的实施与控制：1）将经营指标分到销售人员个人；2）实行酒店全员销售；3）调整绩效考核方案；4）每月定期召开销售分析会；5）培训销售技巧。

3、需要相关部门配合的事宜：1）客人看房或看会场时，需要请相关部门提供干净、整洁的客房或会场介绍，无论有多晚，也需要为客人提供服务；2）会议接待的收入占酒店收入的40%-50%，销售人员签订了会议协议后，会下接待通知、开协调会、需要相关部门配合做好接待工作、结账。

4、案例分析：

1）20xx年6月，有旅游局客人暗访酒店，对酒店的第一印象很好，但感觉到客房服务员不懂英语，而餐厅服务员勉强能听懂。客人8月再次到访酒店，在前台时要求见销售人员，但前台服务员要其自行上楼，客人觉得没有得到应有的重视。旅交会前夕，客人第三次入住酒店，因为为其安排了懂英语的较好员工，因此客人在比较了昆明市场几家5星级酒店后，最终决定将旅交会期间的活动安排在酒店。

因此，希望各个部门紧密配合，减少因管理疏漏和服务质量带来的投诉率，增加客人满意度。